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员工风采——一面锦旗赞服务,热情贴心暖民心

        “热心服务,细心敬业”这是顾客李大爷对正定北国商城服务台员工王施展的评价,也是对北国的肯定。

        7月21日,60多岁的李大爷独自带着5岁的孙子来正定北国服务台开发票,回家时突然下起了大雨。因家中有急事,必须赶回家,但骑电车来得李大爷没有雨具,并且还带着孩子。

        王施展了解情况后,立刻主动帮大爷用购物袋和胶带把发票仔细进行包裹,为了保险起见足足包了三层,并且找来雨披帮大爷和孩子穿戴好,将他们送到停车处才离开。

        事后,李大爷专程送来一面写有“热心服务,细心敬业”的锦旗,表达对王施展全心全意为民服务的感激之情。面对锦旗,王施展表示:“这个锦旗意味着对我们工作的肯定,更是我们做好服务的督促。我们会继续落实服务理念,像对待亲人一样对待我们的客户,全心全意为客户服务,让服务的瞬间温暖而欢乐。”


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